Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch

[Zobo]

Sehr geehrte Experten,
ich habe einen Metz Fernseher TOPAS 43TX95 UHD twin R, gekauft am 27.11.2017.
plötzlich traten folgende Störungen auf:
1) Schaltet sich selbst ein.
2) Schaltet sich selbst aus.
3) Fernbedienung reagiert nicht mehr.
4) Bluetouth-Kachel-Symbol ist verschwunden.
5) Manchmal erscheint links oben am Bildrand ein USB-Symbol mit Symbol Internet.
Habe ich bei einer notwendigen Reparatur noch Garantie (Kauf 27.11.2017)?
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Zobo

[PapaWhisky]

Garantie ist nur 2 Jahre.
Also bis 11.2019
Jedoch wird jeder gute Metz Fachhändler bei so kurzer Überschreitung
eine Kulanzregelung finden. Einfach mal zum Freundlichen hingehen.
Oder auch Metz Support direkt kontaktieren was man tun kann.

[ws163]

Software-Stand?
Mal ein paar Minuten von Strom getrennt?
Das USB-Symbol kommt wenn eine interne Festplatte oder ein USB-Stick/Festplatte angesteckt ist
Die Weltkugel kommt wenn der Internet-Zugang hergestellt ist
Gruß
Wolfgang

[nickla]

Hallo Zobo,
klingt für mich fast wie Problem "Internet Timer".
viewtopic.php?f=12&t=6647
MfG nickla

[Zobo]

Hallo Ihr lieben Experten,
das Problem war plötzlich über Nacht weg, nachdem das Gerät vom Strom getrennt war. Ich vermute, dass der Metz Support das Problem erkannt und beseitigt hat.
Metz Support schreibt:
"Unsere Entwicklungsabteilung hat eine Auffälligkeit auf einem Server gefunden und diese beseitigt."
Nochmals vielen Dank für Eure zahlreichen Hinweise.
Zobo