Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch
Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch
Sehr geehrte Experten,
ich habe einen Metz Fernseher TOPAS 43TX95 UHD twin R, gekauft am 27.11.2017.
plötzlich traten folgende Störungen auf:
1) Schaltet sich selbst ein.
2) Schaltet sich selbst aus.
3) Fernbedienung reagiert nicht mehr.
4) Bluetouth-Kachel-Symbol ist verschwunden.
5) Manchmal erscheint links oben am Bildrand ein USB-Symbol mit Symbol Internet.
Habe ich bei einer notwendigen Reparatur noch Garantie (Kauf 27.11.2017)?
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Zobo
ich habe einen Metz Fernseher TOPAS 43TX95 UHD twin R, gekauft am 27.11.2017.
plötzlich traten folgende Störungen auf:
1) Schaltet sich selbst ein.
2) Schaltet sich selbst aus.
3) Fernbedienung reagiert nicht mehr.
4) Bluetouth-Kachel-Symbol ist verschwunden.
5) Manchmal erscheint links oben am Bildrand ein USB-Symbol mit Symbol Internet.
Habe ich bei einer notwendigen Reparatur noch Garantie (Kauf 27.11.2017)?
Vielen Dank für Ihre Mühe.
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Re: Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch
Garantie ist nur 2 Jahre.
Also bis 11.2019
Jedoch wird jeder gute Metz Fachhändler bei so kurzer Überschreitung
eine Kulanzregelung finden. Einfach mal zum Freundlichen hingehen.
Oder auch Metz Support direkt kontaktieren was man tun kann.
Also bis 11.2019
Jedoch wird jeder gute Metz Fachhändler bei so kurzer Überschreitung
eine Kulanzregelung finden. Einfach mal zum Freundlichen hingehen.
Oder auch Metz Support direkt kontaktieren was man tun kann.
Re: Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch
Software-Stand?
Mal ein paar Minuten von Strom getrennt?
Das USB-Symbol kommt wenn eine interne Festplatte oder ein USB-Stick/Festplatte angesteckt ist
Die Weltkugel kommt wenn der Internet-Zugang hergestellt ist
Gruß
Wolfgang
Mal ein paar Minuten von Strom getrennt?
Das USB-Symbol kommt wenn eine interne Festplatte oder ein USB-Stick/Festplatte angesteckt ist
Die Weltkugel kommt wenn der Internet-Zugang hergestellt ist
Gruß
Wolfgang
Re: Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch
* Metz Topas 49TX95 unicable * Macrosystem DVC1500 DVB-S2 unicable 2TB 4096MB RV5.9g, Galileo, Warpstreamer, IR, RV Keyboard * Philips HTS9810 * Fritz!Box 7490 *
* Toshiba Regza 32AV615DG * Macrosystem DVC600 DVB-S2 unicable 1TB 4096MB RV5.9g, Galileo, Warpstreamer * Enterprise DVB-S 250GB 1024MB RV5.9, Galileo *
* Toshiba Regza 32AV615DG * Macrosystem DVC600 DVB-S2 unicable 1TB 4096MB RV5.9g, Galileo, Warpstreamer * Enterprise DVB-S 250GB 1024MB RV5.9, Galileo *
Re: Ausfälle und keine Steuerung mit Fernbedienung möglch
Hallo Ihr lieben Experten,
das Problem war plötzlich über Nacht weg, nachdem das Gerät vom Strom getrennt war. Ich vermute, dass der Metz Support das Problem erkannt und beseitigt hat.
Metz Support schreibt:
"Unsere Entwicklungsabteilung hat eine Auffälligkeit auf einem Server gefunden und diese beseitigt."
Nochmals vielen Dank für Eure zahlreichen Hinweise.
Zobo
das Problem war plötzlich über Nacht weg, nachdem das Gerät vom Strom getrennt war. Ich vermute, dass der Metz Support das Problem erkannt und beseitigt hat.
Metz Support schreibt:
"Unsere Entwicklungsabteilung hat eine Auffälligkeit auf einem Server gefunden und diese beseitigt."
Nochmals vielen Dank für Eure zahlreichen Hinweise.
Zobo