Pureo: Fehler bei Wiedergabe von Aufnahmen

[geometer]

Leider habe ich mit meinen zwei Pureos, mit denen ich sonst sehr zufrieden bin, ein Problem. Häufig zeichne ich eine Sendung auf
die angeschlossene Festplatte auf. Wenn ich mir die Aufzeichnung nicht in einem Stück anschauen kann und die Wiedergabe stoppe,
beginnt die Wiedergabe beim nächsten Mal selten an der der gewünschten Stelle sondern meistens irgendwo zeitlich davor. So muss ich
immer wieder mit dem schnellen Vorlauf die gewünschte Position ansteuern. Das nervt!
Ich habe schon die Festplatte ausgetauscht und ein anderes USB-Kabel verwendet, sowie unterschiedliche USB-Buchsen an den Geräten
ausprobiert. Bei beiden Geräten tritt das gleiche Problem auf. Die TVs werden nachts vom Netz getrennt.

Die technischen Daten der Geräte sind identisch:

Firmware: MFG613_614 V2.31A
MCU: 1.22
MMS: 2.3.11
Gerät: 32TW07
Panel: SEL320FY-LD0-401

Hat jemand vielleicht die gleiche Erfahrung gemacht und kann mir weiterhelfen? Die METZ-Hotline weiß keinen Rat.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Westerwald

Geometer

[Stonecutter]

Versuch doch mal ob´s was bringt wenn die Geräte über Nacht am Netz hängen.

[Verax]

Wenn der Fehler schon während des betriebs vom Fernseher auftritt, wird es wohl keinen Unterschied machen ob der Fernseher nachts getrennt wird.

Da würde ich eher vermuten das es an der Software oder evtl. auch am TV-Sender bzw. dessen Datenstrom liegt.
Welche Sender werden denn aufgezeichnet, DVB-C, DVB-S, SD, HDTV, DD?

[geometer]

Danke für Eure raschen Antworten.

Die TVs hängen an einer TechniSat-Anlage. Aber am Eingangsstrom kann es m.E. nicht liegen, da die Sendung ja ordnungsgemäß auf die Festplatte gespeichert wird.

Meine Vermutung geht dahin, dass der Zeitpunkt der Unterbrechung ja auf die Platte geschrieben werden muss und bei diesem Schreibvorgang etwas schief läuft. Ich war mit der Platte bei meinem Händler und da trat das Phänomen ebenfalls auf, sogar an einem anderen METZ-Modell. Der Händler war ratlos und verwies mich an die Hotline.

Ich werde die Geräte mal testweise am Netz lassen und berichten.

Mit freundlichen Grüßen

Geometer

[Verax]

Welche Festplatten waren das genau die du probiert hast?

[geometer]

Die erste war eine ältere FP mit externem Netzteil 250 GB von Fujitsu Siemens USB 2.0, die jetzige ist ein aktuelles Modell von Toshiba mit 1TB Kapazität USB 3.0.

[Verax]

NTFS formatiert?

[geometer]

Entschuldigung, hatte ich vergessen. Die Festplatten habe ich über den Menüpunkt im METZ formatiert.

[geometer]

So, jetzt habe ich den Pureo ständig am Netz gelassen. Trotzdem findet er nach Unterbrechung der Wiedergabe beim nächsten Mal den richtigen Zeitpunkt nicht Es ist zum Verzweifeln.

[geometer]

Gibt es keine Hoffnung auf eine Lösung mehr?

[Primus]

Teste es später mal, ob es hier auch so ist.

[Primus8776]

Guten Tag. Es liegt, wie so oft an der miesen Softwareprogrammierung. Es wäre insofern auch mal ratsam gute Softwareprogrammierer einzustellen und auch dahingehend auf Qualität zu achten. Das sind nicht die einzigen Probleme, leider.

Also: Den Metz Service so lange nerven bis sich was verändert!

[Magic]

Also: Den Metz Service so lange nerven bis sich was verändert!

Und was ist/war nun die Lösung? Ein neues SW-Update?

[geometer]

Inzwischen sind zwei Updates ins Land gegangen, es hat sich NICHTS geändert.

[Verax]

Und was sagt Metz dazu? Arbeiten Sie an dem Problem, oder können sie es gar nicht nachstellen?

[geometer]

Das Problem ist bei Metz nach Aussage der Serviceabteilung nicht reproduzierbar, obwohl es bei den Geräten im Laden meines Fachhändlers ebenfalls aufgetreten ist, als ich mit meiner Festplatte dort war.

[geometer]

Zwischendurch hatte ich mal Kontakt mit einem Außendienstmitarbeiter von Metz. Dieser war sehr freundlich und sagte Hilfe zu,hat sich aber auch seit einem halben Jahr nicht mehr gemeldet. Zustand ist unverändert, Firmware-Updates gibt es auch keine mehr seit Februar 2017.