Metz Chassis 610: Kein Sat-Empfang

[tplus]

Hallo,

ich habe ein Problem mit einem Metz Axio Pro 37 (37TT42, LED 200 CTS2 Z). Der Fernseher lief bisher problemlos am DVB-C Kabelanschluss. Jetzt soll nach einem Umzug der Empfang über Satellit (Astra 19.2) erfolgen. Es handelt sich um einen Anschluss in einem Seniorenheim, also eine größere Verteileranlage. Der Fernseher ist mit 2 x F-Stecker Koax-Kabel mit der Wanddose verbunden.

Wenn ich eine automatische Suche starte oder erst Astra 19.2 auswähle, startet die Programmsuche, nach wenigen Sekunden wird aber TV+Radio 0 Sender gemeldet.

Lt. Hausmeister der Einrichtung gab es bisher nie Probleme beim Anschluss von Receivern.

Wo kann das Problem liegen? Besten Dank für Tips...

[PapaWhisky]

Es ist ungewöhnlich daß in einem größeren Seniorenheim eine klassische Sat-Sternverkabelung vorhanden ist.
Eher ist ( bei altem Stand ) von einer Einkabellösung auszugehen.
Bei neuerem Stand wäre Unicable möglich.
Wenn nicht ganz und gar von DVB-S auf DVB-C umgesetzt wird.
Im einfachsten Falle mal einen Zimmernachbarn bitten daß ein Blick auf den dortigen Receiver / TV gemacht werden darf.
Die Tatsachenkontrolle von funktionierenden Einstellungen ist immer besser
als ein Hausmeister " ... müsste sein ... " " ... hat es noch nie gegeben... "
Nix für ungut gegenüber dem unbekannten Herrn.
Mit den gewonnenen Erkenntnissen dann die entsprechenden Einstellungen am Metz machen.

[tplus]

Danke. Die Einrichtung ist erst vor wenigen Wochen fertiggestellt worden, also alles neu. Angeschlossen sind alle Fernseher dort über die F-Buchse, Unicable wäre also möglich/wahrscheinlich.

Ich versuche, einmal Zugriff auf einen anderen Receiver zu bekommen. Oder könnte man die Frequenzen des Unicable über ausprobieren heraus bekommen?

[one_two_bike]

Vielleicht sind nicht beide Anschlussdosen in der Wand verkabelt?

Alles schnelle Lösung und für die Fehlereingrenzung würde ich eine Coax Brücke Sat-Sat am Fernseher anschließen, dann die Einstellung in der Konfiguration auf SAT: Tandem verwenden. Damit sollte der Empfang erst einmal funktionieren, Bild im Bild ect. funktioniert dann nur auf einer Polarisationsebene.
Dann kann man die anderen SAT Anschluss in der Wand testen. Wenn beide Anschlüsse jeweils einen fehlerfreien Empfang liefern, liegt es wohl an der Einstellung im Fernseher.

Die Bilder sind von meinem Taros Chassis 612.

Hoffe das hilft.

[PapaWhisky]

Ausprobieren bei Unicable ist nicht !!
Ganz im Gegenteil.
Wird ein Receiver an eine solche Anlage mit Standarteinstellungen angeschlossen ( auch Tandem )
so wird er immer noch nicht spielen aber u.U. auch andere, an dem gleichen Zweig angeschlossene Receiver
ebenfalls nicht mehr bzw. mit Störungen. Um Ärger zu vermeiden = nicht ausprobieren sondern nachfragen bzw.
nachsehen und dann erst anschließen !

[tplus]

Tandem? Ich finde nur einen Anschluss am TV und auch nur einen in der Wanddose. Die "Tandem" Einstellung ist meines Wissens auch nicht vorhanden. Beiliegend ein Foto.

Ich versuche heute noch einmal mein Glück. Wie gefragt, könnte man bei Unicable die Startfrequenzen ausprobieren?

Metz_tv.jpg

[PapaWhisky]

1. Der Axio ist ein Single-Tuner Gerät. Daher hat er keine Tandemeinstellung.
2. NEIN, wie schon gesagt : nix ausprobieren bei Unicable weil sonst warscheinlich andere Geräte gestört werden.
Und selbst wenn man eine Frequenz findet die zu diesem Zeitpunkt spielt heißt das noch lange nicht
daß diese auch dauerhaft frei ist. Also Finger weg von ausprobieren und genaue Informationen einholen.
Alles andere gibt Ärger. Oft genug aufgrund von Disziplinlosigkeit bei Unicable erlebt.
Ausprobieren bei einer Standartanlage ist natürlich problemlos möglich.

[kobil]

@tplus
Welche Empfangsmodule sind im Gerät verbaut? Du hast ja geschrieben, dass das Gerät bisher an DVB-C gelaufen ist. Hat das Gerät überhaupt ein Sat-Empfangsmodul eingebaut? War das Sat-Modul evtl. optional?

Gruß
kobil

[PapaWhisky]

1. Typenbezeichnung ...CTS
2. Auf dem Foto ist der F-Anschluss des Tuners deutlich zu sehen

[tplus]

Zumindest ist der F-Stecker vorhanden und im Menü sind sämtliche Optionen für DVB-C, -T und -S vorhanden und wählbar.

Im "Unicable"-Menü konnte ich 8 Optionen für die Frequenz wählen, aber alle ohne Erfolg. Ansonsten wäre noch "Einkabel" im Angebot.

Es wundert mich, dass lt. Hausmeister bei den anderen Nutzern nichts eingestellt werden musste und der Empfang sofort problemlos funktionierte.

[PapaWhisky]

Wie schon mehrfach gesagt:
Ausprobieren bringt nix!! Welche Art von Antennanlage ist denn nun installiert ???
Alle anderen Infos sind doch nur rumstochern im Heuhaufen und lösen nicht das Problem!

"Einkabel" ist Asbachuralt, da wird die 14/18V abgeschaltet,kein 22Khz, eingeschränkter Empfang von wenigen Ebenen

[MrMetz]

Ist es denn sicher, dass an der an der SAT-Dose überhaupt ein Signal anliegt?
Mal mit einem anderen Receiver probiert?

[Taros2013]

Denke es muss bei dem Gerät mit Singletuner die Antennenanlage im Menü auf Normal eingestellt werden und nicht Unicable. Ausserdem bei der Automatischen Suche den eingestellten Satelliten Astra rausnehmen und ohne Satellit suchen, ist zumindest bei meinem Taros so, sonst findet er nichts

[ws163]

Hmm.
Das Problem mit "Findet keine Sender" ist doch bei den 61x-Kisten schon länger normal. Erst heute gehabt.
Möglichkeit 1: Bei der Sendersuche -> Methode von NIT auf Feinsuche umstellen. Dann werden Programme gefunden
Möglichkeit 2: Um den Fehler schnellstmöglich einzugrenzen im Servicemenü die Astraliste laden. Wenn dann nix kommt kann man weiter suchen
Also Einstellungen der Anlage im TV, anderes TV an der Buchse testen ....
Gruß
Wolfgang

[tplus]

Ich habe heute beim Fernseher in der Lobby einmal nachgesehen. Da sieht nicht nach Unicable aus, oder?

DSC_0635.JPG

Morgen zieht der Fernseher in ein anderes Zimmer um, vorher wollte ich jetzt nicht die Dose untersuchen. Kann man eigentlich die Software des Gerätes aktualisieren?

[ws163]

Sieht nach einem normalen Anschluß aus.
SW kann man über USB aktualisieren. 6.25J ist aktuell
Gruß
Wolfgang

[tplus]

Danke. Auf der Metz-Softwareseite ist der Axio Pro nicht aufgelistet. MGQ_610... trotzdem installieren?

[ws163]

Ja.
Vorher prüfen welchen Stand die installierte hat.
Falls zu alt, muß ein Zwischenschritt gemacht werden.
Wenn eine 6er drauf ist, kann die aktuelle drauf gespielt werden
Gruß
Wolfgang

[tplus]

Ich komme mit dem Teil nicht weiter. Dieses Menü sehe ich:

DSC_0636.JPG

Softwareversion? Dateimanager für Update? Sendersuche NIT/Fein? Alles nicht vorhanden...

Wenn ich eine Suche ohne eingegebenen Satelliten probiere dauert diese einige Sekunden, findet dann aber trotzdem nichts...

[MrMetz]

Was lässt sich unter "Allgem. Einstellungen" alles einstellen?

[Taros2013]

Dann mach doch bitte mal ein Foto vom Menüpunkt Antennenanlage, damit man sieht was da eingestellt ist

[ws163]

Hi,
nachdem du auf automatische Suche klickst, sollte das Bild kommen
Gruß
Wolfgang

[ws163]

Den SW-Stand kannst du ablesen: Menü -> Rote Taste -> F1 und dann 0. Oder lesen was dran steht. Irgendwas mit Service
Müsste ich morgen nochmal nachschauen

[Taros2013]

Hilfreich wäre mal ein Foto vom Menüpunkt Antennenanlage

[tplus]

Besten Dank für Eure Tipps aber ich bin nicht weitergekommen. Also TV genommen und zum Metz-Fachhändler gebracht der das Teil damals auch geliefert hatte.

Der hatte natürlich auch falsche Einstellungen vermutet aber trotz Werksreset und 20 min probieren hatte er es zuerst auch nicht hinbekommen, das Gerät habe ich dann da gelassen. Die haben dann wohl ein Update aufgespielt und nach einigen Versuchen und "viel Fummeln" auch die Sender programmieren können. Nur: Bevor ich das Teil wieder abholen konnte gab es beim Test wieder Empfangsausfälle. Man vermutet evtl. einen defekten Sat-Tuner und will das in der nächsten Woche genauer untersuchen. Der Tuner kann wohl gegebenenfalls getauscht werden.

Es gab ein ähnliches Metz-Leihgerät das im Seniorenheim sofort funktioniert hat, d. h. die Benutzerin ist erst mal zufrieden.