TOPAS 55 (55TW83) Bildstörungen
Verfasst: Fr 26. Nov 2021, 10:37
Hallo miteinander,
ich habe heute folgende Anfrage an den Metz-Support gestellt; gibt es ähnliche Erfahrungen?:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den TV TOPAS 55 (55TW83). Seit ca. 4 Wochen habe ich Bildstörungen, die empfangsseitig ausgeschlossen werden können (Techniker vom Anbieter war vor Ort).
Beim Einschalten erscheinen sofort oder im späteren Betrieb über der gesamten Breite und in unterschiedlicher Höhe und je nach Hintergrund (hell oder dunkel) und von oben nach unten oder unten nach oben laufende "Blitze" (leider kann ich kein Video anhängen). Lasse ich den TV laufen, werden diese "Blitze" immer weniger und sind nach 30 Minuten bis zu einer Stunde nicht mehr vorhanden. Diese "Blitze" treten manchmal auch während des Betriebs auf und verschwinden wie oben geschildert. Es wurde auch ohne alle externen Geräten erfolglos getestet. Auch beim terristischen Empfang tritt der Fehler auf. Die aktuelle Version ist auf dem TOPAS-Gerät vorhanden. Mitunter habe ich den TV während des Fehlers ausgeschaltet, gewartet auf die rote LED und wieder neu gestartet und der Fehler war nicht mehr vorhanden, bis er manchmal wieder auftrat oder auch nicht. Also alles chaotisch (50/50). Andererseits ist mir aufgefallen, daß der TV beim Herunterfahren mehr Zeit braucht. Könnte der Fehler evtl. am Netzteil liegen. Meine Garantie und Zusatzgarantie ist gerade beendet. Ein Mainboard wurde schon einmal ausgetauscht. Ich bitte um einen Lösungsvorschlag. Danke!
MfG
Ralf
Danke in die Runde!
ich habe heute folgende Anfrage an den Metz-Support gestellt; gibt es ähnliche Erfahrungen?:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den TV TOPAS 55 (55TW83). Seit ca. 4 Wochen habe ich Bildstörungen, die empfangsseitig ausgeschlossen werden können (Techniker vom Anbieter war vor Ort).
Beim Einschalten erscheinen sofort oder im späteren Betrieb über der gesamten Breite und in unterschiedlicher Höhe und je nach Hintergrund (hell oder dunkel) und von oben nach unten oder unten nach oben laufende "Blitze" (leider kann ich kein Video anhängen). Lasse ich den TV laufen, werden diese "Blitze" immer weniger und sind nach 30 Minuten bis zu einer Stunde nicht mehr vorhanden. Diese "Blitze" treten manchmal auch während des Betriebs auf und verschwinden wie oben geschildert. Es wurde auch ohne alle externen Geräten erfolglos getestet. Auch beim terristischen Empfang tritt der Fehler auf. Die aktuelle Version ist auf dem TOPAS-Gerät vorhanden. Mitunter habe ich den TV während des Fehlers ausgeschaltet, gewartet auf die rote LED und wieder neu gestartet und der Fehler war nicht mehr vorhanden, bis er manchmal wieder auftrat oder auch nicht. Also alles chaotisch (50/50). Andererseits ist mir aufgefallen, daß der TV beim Herunterfahren mehr Zeit braucht. Könnte der Fehler evtl. am Netzteil liegen. Meine Garantie und Zusatzgarantie ist gerade beendet. Ein Mainboard wurde schon einmal ausgetauscht. Ich bitte um einen Lösungsvorschlag. Danke!
MfG
Ralf
Danke in die Runde!